近年來電商的發(fā)展勢頭十分迅猛，在2020全球250強零售商排行榜中，前10名清一色為實體零售商。面對新的市場環(huán)境，實體零售和電商的融合發(fā)展已經(jīng)成為大勢所趨。這種線上線下相結合的模式，從阿里與蘇寧換股結盟，到京東入股永輝超市并與沃爾瑪聯(lián)手，電商需要通過零售渠道打開市場，以獲得更多用戶的背景資料；零售商希望借助電商實現(xiàn)線上營銷推廣，線下帶回客流。一時間憑借新型光通訊傳輸技術提升購物體驗、提高運營效率，成為傳統(tǒng)零售的智能轉(zhuǎn)型方向。

借助云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的新型光通訊傳輸技術實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新已成為零售行業(yè)的共識，新的技術手段正在加速零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助零售行業(yè)在提升購物效率和消費體驗等方面尋求突破。總的來說，零售業(yè)正在進行著一場智能化的變革。

無論是線上零售還是實體零售，如何最大程度地圍繞顧客、需求場景、商品、服務等維度，最終實現(xiàn)生活場景感知、解決方案推送、快速交付以及整個上下游從生產(chǎn)到顧客體驗全過程的效率最大化，才是智能零售這一商業(yè)新模式的追求目標。

對于實體零售而言，其智能化也不僅僅體現(xiàn)在收銀與支付端，或者是在自動識別設備、商品的防盜與管理等方面，更應該貫穿零售供應鏈、門店管理、市場營銷、客戶服務等全零售的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對顧客管理的智能化、對商品管理的智能化、對供應鏈管理的智能化以及對門店管理的智能化，并且要能夠真正形成新的商業(yè)模式與盈利模式，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運營效率，提升用戶的消費體驗。

未來的實體零售將整合計算機視覺、機器學習、自然語言處理、傳感器、機器人、AR/VR等技術，店內(nèi)遍布傳感器和攝像頭，以及各種信號接收裝置與客戶服務裝置（導購機器人、自助終端等），可以監(jiān)測商品從貨架取下或放回，并在虛擬購物車追蹤，操作過程類似無人駕駛汽車。新技術將幫助實體零售形成高效精準的用戶畫像、完善的商品和服務定位，以及基于大數(shù)據(jù)的精準推送、智能補貨、智能防損，和智能化客戶服務，并在融合發(fā)展中逐漸縮小與電商在精準營銷和一體化互動上的差距。

從目前看，智能零售需要基于光通訊的大數(shù)據(jù)傳輸解決方案，無論是前期的商家產(chǎn)品管理還是后期的客戶門店高清視頻傳輸和產(chǎn)品購買，高速率低延時快速的數(shù)據(jù)處理方案必不可少，新型高帶寬，高速率網(wǎng)卡、模塊產(chǎn)品也必將迎來新的增加契機。

結合新的市場需求 光潤通與諸多頂尖合作伙伴共同打造不同的智能零售解決方案。為用戶統(tǒng)一接入光網(wǎng)絡硬件解決方案，實現(xiàn)門店POS、辦公、無線、語音、監(jiān)控、廣告標牌、電子標簽等業(yè)務的統(tǒng)一接入，提升門店開店速度，簡化網(wǎng)絡管理。光潤通的解決方案為購物中心和商超提供安全、可靠的全光網(wǎng)絡覆蓋，承載商鋪導航、精準營銷等增值服務，提升購物體驗，提高運營效率。

光潤通負責人表示，零售行業(yè)應該加速以消費需求為導向進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，光通訊智能零售不能因為智能而為之，而要因為客戶而為之，借助新型光通訊傳輸技術打造“以人為本”的新零售模式，通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)等加深零售商與消費者之間的溝通和交通，最大限度挖掘、激發(fā)和滿足客戶消費需求。